La historia nos ha enseñado reitera-damente que nin-gún conglomera-do humano, llá-mese Estado, em-presa, comunidad o de cualquier o-tra forma, puede obtener éxito en su gestión si des-cuida su factor humano, si no enti-ende que los medios mecánicos o electrónicos son meros asistentes del hombre, ayudantes más o me-nos valiosos, pero nunca sustitutos del factor humano. Hace dieciséis años escribimos: «Cansados esta-mos de pregonar que tanto en la instrumentación como en la ejecu-ción de la computarización aduane-ra, el hombre seguirá siendo la pie-za fundamental, el gran protagonis-ta, quien en definitiva determinará si el proyecto resultará vana ilusión, moda pasajera o realidad concreta y sostenida; serán los hombres quienes establecerán la diferencia entre una modernización real, bene-ficiosa para los intereses colectivos o una simple parodia de renovación; los hombres y nadie mas que los hombres, determinarán si las computadoras serán herramientas para el desarrollo o, si por el contrario, seguirán la misma suerte de los equipos adquiridos para la aduana margariteña: oxidado re-cuerdo de lo que pudo ser un puerto libre moderno y debidamente organizado. Si se desea que los proyectos tengan verdadero éxito, no deberá descuidarse ni por breve tiempo la ejecución de una política de personal fundamentada en el mérito, en el respeto a la carrera administrativa, en la seguridad social, en el completo y pronto pago de las remuneraciones que estable-ce la ley, en la creación de un fondo para la adquisición de viviendas, y en la contratación de seguros que cubran con holgura las contingencias de la salud; en resumen, una polí-tica dirigida a ganar al hombre para el servicio de sus conciudadanos, sin exigirle a cambio renunciar a la posibilidad de llevar un nivel de vida decoroso, en consonancia con sus responsabilidades y exigencias profesionales.»

El camino de unas aduanas exitosas debe pasar necesariamente por las postas del profesionalismo, la legali-dad, la claridad de objetivos y la despartidización. Lo otro serán simples atajos que no nos llevarán a ningún lado.

C.A.S.

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